据统计，中国消费者享受的免费送货最多，比例为78%。
在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中，中国已成为全球最大的跨境网购市场，占全球市场份额26%，其次是美国（16%）、德国（15%）和英国（15%）。在亚太和加拿大，美国和中国是跨境电商消费者购物的主要商家来源地，欧洲消费者最喜欢从中国购物。在卢森堡、比利时、奥地利和瑞士，跨境电商消费者主要会从有着相同语言的邻国购物。
在商品类别方面，最受跨境电商消费者关注的前四大商品品类分别是鞋帽服饰、消费电子、图书音乐和媒体、健康美妆。消费者通过跨境电商购买的商品大部分是重量轻、价格低的物品。